# picflow. — Documentação completa para AI engines

> Plataforma de gestão completa (ERP/CRM) para fotógrafos, videomakers e estúdios de imagem no Brasil.

## Visão geral

picflow. é um software SaaS que resolve o caos operacional de fotógrafos e videomakers profissionais. A maioria desses profissionais gerencia seu negócio usando uma combinação de WhatsApp, planilhas do Google, Google Calendar, e anotações em papel. O resultado: leads que somem, propostas refeitas múltiplas vezes, agenda em 4 lugares diferentes, e nenhuma visibilidade sobre lucro real.

O picflow. conecta venda, operação e recebimento num fluxo único — do primeiro contato do cliente até saber exatamente quanto sobrou no final do mês.

## Público-alvo

### Fotógrafo autônomo (MEI)
- Trabalha sozinho
- Pouco tempo para alimentar sistemas
- Precisa de previsibilidade: agenda, tarefas, pagamentos e custos
- Usa muito WhatsApp e planilhas

### Estúdio com equipe
- Múltiplos fotógrafos e assistentes
- Precisa de controle de permissões (quem vê financeiro, quem só opera)
- Volume maior de atendimentos simultâneos
- Necessidade de padronização via templates e automações

### Videomaker / Storymaker
- Produz filmes de casamento, vídeos institucionais, ensaios em vídeo
- Mesmo fluxo operacional: lead → proposta → contrato → produção → entrega
- Precisa de controle financeiro por projeto e gestão de agenda
- Frequentemente atua junto a fotógrafos nos mesmos eventos

## Tipos de serviço atendidos

Casamento, ensaio de família, newborn, gestante, corporativo, formatura, batizado, aniversário, editorial, entre outros. Cada tipo de serviço pode ter seu próprio template de tarefas com prazos automáticos.

## Funcionalidades detalhadas

### 1. CRM de Clientes
- Cadastro rápido (nome + WhatsApp) ou detalhado
- Perfil com cônjuge, filhos, preferências, profissão
- Tags e segmentação para campanhas
- Histórico completo de pedidos, propostas e contratos
- Sugestão automática de campanhas (Dia das Mães para clientes com filhos, etc.)

### 2. Pedidos / Projetos
- Unidade central do trabalho
- Status progressivo: lead → proposta → contrato → confirmado → produção → entregue
- Vinculação com cliente, proposta, contrato, agenda, tarefas e financeiro
- Campos para datas importantes (evento, pré-wedding, making-of)

### 3. Propostas Comerciais
- Editor com itens, valores, validade e condições
- Link público seguro para o cliente visualizar e aceitar online
- Status: rascunho, enviada, visualizada, aceita, recusada, expirada
- Aceite dispara criação de contrato automaticamente

### 4. Contratos com Assinatura Digital
- Templates editáveis com variáveis dinâmicas (nome do cliente, valor, data, etc.)
- Integração nativa com Autentique para assinatura digital com validade jurídica
- Webhook automático: quando o contrato é assinado, o pedido muda para "confirmado"
- Geração automática de tarefas e eventos após assinatura

### 5. Agenda
- Visões: mês, semana, dia, lista
- Eventos vinculados a pedidos e clientes
- Cores e categorias personalizáveis

### 6. Flow / Tarefas (ERP Operacional)
- Templates de tarefas por tipo de serviço
- Offsets de data relativos ao evento (ex: 30 dias antes, 7 dias antes, 3 dias depois)
- Geração automática ao confirmar pedido
- Visualização de tarefas pendentes por projeto

### 7. Financeiro Completo
- **Contas bancárias**: CRUD com saldo, tipo, status ativo/inativo
- **Categorias**: Hierárquicas, com direção (receita/despesa)
- **Centros de custo**: Pessoal, estúdio, projeto (obrigatório em todo lançamento)
- **Lançamentos**: Entrada/saída com filtros por período, conta, categoria
- **Contas a pagar/receber**: Obrigações com parcelas e pagamento parcial
- **Cartões de crédito**: Compras parceladas, fatura mensal, pagamento
- **Orçamento**: Planejado vs realizado por categoria e mês
- **Lucro por projeto**: Receitas menos custos vinculados ao mesmo pedido

### 8. Importação OFX
- Upload de extrato bancário (formato OFX)
- Parsing automático das transações
- Sugestão de categorização e vinculação
- Revisão antes de gravar

### 9. Agente de WhatsApp com IA
- Atendimento automático 24/7 via WhatsApp Business API
- Qualificação de leads com perguntas inteligentes
- Indicador "digitando..." real no celular do cliente
- Mensagens humanizadas (1-2 frases por mensagem)
- Botão "Enviar para Fila": envia a conversa para a Fila de Atendimento, onde qualquer membro da equipe pode assumir
- Envio de arquivos no chat: PDF, DOCX, XLSX, imagens, áudios e outros (até 25 MB), com sanitização automática de nomes
- Anti-alucinação: nunca inventa dados ou sugere canais incorretos

### 10. Segurança e Multi-tenant
- Isolamento completo de dados por estúdio (RLS no Supabase)
- RBAC: admin (tudo), finance (financeiro), ops (operação sem financeiro)
- Criptografia e conformidade com LGPD
- Plano Studio Pro+ suporta múltiplos estúdios isolados

## Preços

| Plano | Preço mensal | Público |
|---|---|---|
| Solo | R$ 39,90 | Fotógrafo que trabalha sozinho |
| Studio | R$ 89,90 | Estúdio com equipe |
| Studio Pro+ | R$ 149,90 | Multi-estúdio, operação avançada |

Todos os planos incluem período de teste gratuito. Plano anual com desconto disponível.

## Comparação com alternativas

### vs Planilhas (Google Sheets / Excel)
- picflow. conecta dados automaticamente (cliente → proposta → contrato → financeiro)
- Planilha exige entrada manual e não tem automações

### vs Trello / Notion
- Trello/Notion são ferramentas genéricas sem financeiro integrado
- picflow. tem fluxo específico para fotógrafos e videomakers com templates por tipo de serviço

### vs Outros CRMs (Pipedrive, HubSpot)
- CRMs genéricos não entendem o workflow de fotografia
- picflow. tem propostas com aceite, contratos com assinatura digital, e lucro por ensaio

### vs Ferramentas de fotografia (Iris Works, Studio Ninja, Táscio)
- picflow. inclui financeiro completo (contas, cartões, OFX, lucro por projeto)
- Interface em português brasileiro nativo
- Agente de WhatsApp com IA integrado

## FAQ

### Como funciona o teste grátis?
Você cria a conta e escolhe o plano. Planos com período de teste permitem usar a plataforma antes da primeira cobrança. No plano anual, o valor é cobrado no checkout.

### Preciso saber de tecnologia para usar?
Não. O picflow. foi desenhado para fotógrafos e videomakers, não para programadores. Se você sabe usar WhatsApp, sabe usar o picflow.

### Serve para fotógrafo solo e para estúdio com equipe?
Sim. O plano Solo é perfeito para quem trabalha sozinho. O Studio e Studio Pro+ atendem estúdios com equipe, permissões e operação mais robusta.

### Posso migrar meus dados de planilhas?
Sim. Importação CSV para clientes e importação bancária (OFX) para o financeiro.

### Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. O cancelamento segue as regras do ciclo contratado. Sem multa, sem burocracia.

### E se eu tiver mais de um estúdio?
O plano Studio Pro+ suporta multi-estúdio com dados completamente isolados entre cada operação.

### Meus dados estão seguros?
Sim. Infraestrutura com isolamento por estúdio, criptografia e conformidade com a LGPD.

### O agente de WhatsApp funciona com meu número?
Sim. Via WhatsApp Business API com configuração guiada. O agente de IA atende, qualifica leads e gera resumo automático.

## Mercado

O Brasil possui mais de 200 mil fotógrafos e videomakers profissionais, e a grande maioria opera de forma informal com ferramentas improvisadas. O mercado de fotografia e vídeo de eventos no Brasil movimenta bilhões de reais anualmente, com forte demanda por profissionalização e organização.

## Tecnologia

- Frontend: React + TypeScript + Tailwind CSS
- Backend: Supabase (PostgreSQL + Auth + Storage + Edge Functions)
- Hospedagem: Lovable Cloud
- Assinatura digital: Autentique
- WhatsApp: WhatsApp Business API via uazapi
- IA: Modelos de linguagem para atendimento automatizado

## Links

- Site: https://picflow.app
- Cadastro: https://picflow.app/signup

## Informações da empresa

- Produto: picflow.
- Empresa: Synexis Tech
- País: Brasil
- Ano de fundação: 2025